Aquí encuentras las preguntas más frecuentes que nos hacen.

• ¿Cuál es el precio por restaurar una fotografía?
• ¿Cómo puedo enviarte una fotografía que deseo restaurar?
• ¿Puedo enviarte muchas fotografías a la vez?
• ¿Puedo ver la foto restaurada antes de pagar?
• ¿Cuanto tiempo tardarás en restaurar mi fotografía?
• ¿Cómo puedo pagar?
• ¿Cómo recibiré la nueva fotografía restaurada?
• ¿Aceptas encargos fuera de Uruguay?
• ¿Puedes restaurar una fotografía con copyright?
• ¿Restauras fotografías modernas en color?
• ¿Puedes retocar un retrato?
• ¿Cómo puedo hacerte una pregunta que no está aquí?

¿Cuál es el precio para reparar una fotografía?

R. El precio se determina tras evaluar el estado del original y la clase de trabajo que deseas.  A modo de orientación los precios habituales suelen situarse entre 50 y 500 pesos.

Si deseas tener un presupuesto sin ningún compromiso de tu parte, tan sólo debes enviar una imagen escaneada de la fotografía que deseas restaurar, desde nuestra página para solicitar presupuesto. Volver

¿Cómo puedo enviarte una fotografía que deseo restaurar?

R. Debes hacerlo desde nuestra página Enviar foto para reparar. Es el método más rápido, económico y seguro para tí. Volver

¿Puedo enviarte muchas fotografías a la vez?

R. Si, pero sólo en caso de que nos envíes más de 10 fotografías. En este caso te creamos una cuenta FTP y te damos las instrucciones necesarias para que puedas enviárnoslas.

¿Puedo ver la foto restaurada antes de pagar?

R. ¡Por supuesto!. En todos los trabajos y como parte de la garantía de Re-Touche, recibirás antes de tu conclusión un e-mail con un enlace en donde podrás ver junto a la imagen original enviada, una versión de prueba con la restauración efectuada para tu evaluación (haz clic aquí para ver un ejemplo de prueba en una nueva ventana de tu navegador).

Sólo cuando estés satisfecho con la versión de prueba deberás abonar el importe del presupuesto. Volver

¿Cómo puedo pagar?

R. Todos los trabajos de restauración, coloreado o retoque deben pagarse antes de la entrega de los mismos.

Una vez aceptado el presupuesto y aprobada la copia de prueba que haz visto en nuestra web, puedes pagar de los siguientes modos:

• Giro a traves de la Red de pagos Abitab (ver en Servicios / Giros nacionales) para todo el territorio nacional (Uruguay).
• Western Union para el exterior (deberás enviarnos luego de depositar el MTCN) para hacer efectivo el cobro.
• Master Envíos

El pago desde el exterior se debe realizar únicamente en euros o en dólares. 

Nota: En todos los casos los costos de tranferencias van por cuenta del cliente. Volver

¿Cuanto tiempo tardarás en restaurar mi fotografía?

R.  Normalmente suele llevar de 4 a 7 días laborables una vez que haz aceptado el trabajo (esto no incluye los tiempos en los que se está a la espera de recibir tu aprobación o tu respuesta a una consulta).

En cualquier caso, se te avisará tan pronto como el trabajo de restauracion haya finalizado. Volver

¿Cómo recibiré la nueva fotografía restaurada?

R. Puedes recibirla por e-mail o descargarla desde una dirección web que te indicaremos oportunamente (este último método se aplica si el tamaño del archivo excede la capacidad de recepción de tu casilla).

Una vez terminado el trabajo te enviaremos una dirección web a la casilla de correo que nos proporciones, donde podrás ver el resultado y considerar su aprobación. La foto se te mostrará con marca de agua y una vez confirmado el pago del trabajo te enviaremos la foto lista para imprimir. Volver

¿Aceptas encargos fuera de Uruguay?

R. Si, pero ten en cuenta que el pago deberá hacerse únicamente en euros o en dólares a través de Western Union. Volver

¿Puedes reparar una fotografía con copyright? 

R. No. Volver

¿Restauras fotografías modernas en color?

R. Sí. Cualquier fotografía dañada puede ser restaurada, sea en blanco y negro o color.

Sucede que la mayor parte de las fotografías antiguas son en blanco y negro, pero también se reparan fotografías modernas en color dañadas. Volver

¿Puedes retocar un retrato?

R. Sí. Normalmente el retoque de un retrato consiste en eliminar  defectos de la piel como manchas, reducir las arrugas, realzar los ojos, blanquear dientes.

Todo esto se hace de acuerdo con tus instrucciones. Haz clic aquí para ver un ejemplo. Volver

¿Cómo puedo hacerte una pregunta que no esta aquí?

R. Si tienes alguna otra cuestión no recogida aquí por favor no dudes en ponerte en contacto personalmente. Volver